内搜索:
一名学生在可以俯瞰校园的窗户旁使用笔记本电脑.
Getting help

Getting help

Get help 

IT服务台提供了许多获得帮助的方法. 查看newbb电子平台在下面或在 技术帮助中心 home page. 所以我们能尽力帮助你, 请包括尽可能多的细节(例如:你正在使用什么设备), 截图(如适用), 您的操作系统,如Windows/Mac, etc.).

  • 提交帮助票

     

    提交一个关于你的问题的票, 我们的技术专家很快就会通过你在俄亥俄州的电子邮件联系你. 你也可以发邮件 ServiceDesk@ospifse.net,但提交罚单会帮助你的问题更快地被发送给正确的人.

     

    提交罚单

     

  • 获得现场援助

     

    By phone 

    请致电 服务台740-593-1222. 

     

    In person 

    参观位于newbb电子贝克大学中心(一楼)的newbb电子平台仓库

    View hours

  • 获得在线帮助

     

    Chat with 猫狗鲁弗斯. 描述你的技术问题,聊天机器人会建议解决问题的资源. 您还可以在可用时连接到活动代理. On the 技术帮助中心主页,选择语音气泡图标开始聊天! 

     

    和猫机器人聊天

技术帮助中心 

除了提供服务台的newbb电子平台,技术帮助中心 (help.ospifse.net) 还主持了OIT的:

  • 知识库 -所有技术帮助内容的可搜索资源.  

  • 服务目录 -俄亥俄州提供的所有服务和技术的清单. 

你可以使用 主页上的搜索栏 或者按类别浏览 内容.  

 

常见问题 

下面是常见技术问题的解决方案. 

网页没有正确加载.

Try 清除浏览器缓存 然后重新加载页面. 这通常可以解决问题. 

我的技术出问题了.

许多问题可以通过更新设备或软件来解决. 检查你的设置,确保一切都是最新的. 

我的PID是多少??

View 查找PID部分 在OHIO帐户、PID和密码页面上. 

如何注册多因素身份验证(MFA)?

查看知识库文章 正在注册Azure MFA 请示. 免费的Microsoft Authenticator智能手机newbb电子程序是首选的身份验证方式, 但您也可以通过电话或短信配置身份验证。.

如何更改密码?

更改密码:

我如何访问我的俄亥俄电子邮件?

您可以通过下载Outlooknewbb电子程序并输入您的登录凭据(您的俄亥俄电子邮件和密码)访问您的俄亥俄电子邮件。. 查看下载Outlook的链接 软件和移动newbb电子页面.

您也可以在web浏览器中访问您的电子邮件 catmail.ospifse.net. 

我如何在线存储文件?

你可以通过OneDrive在线保存文件. View 开始使用OneDrive 了解更多信息.